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工信部:加強對保險推銷、網(wǎng)購平臺垃圾短信擾民問題監(jiān)督整改

來源:人民網(wǎng)

人民網(wǎng)北京10月11日電 (趙超)工業(yè)和信息化部官網(wǎng)日前公布了對政協(xié)第十三屆全國委員會第四次會議第1001號提案《關(guān)于垃圾短信治理的提案》的答復(fù)。工信部表示,將建立完善垃圾短信治理的長效機制,營造一個清朗的信息通信環(huán)境。

工信部表示,自2008年起,工信部多次組織開展垃圾短信治理專項行動,從完善政策制度、加強行政監(jiān)管、提升技術(shù)手段、暢通投訴渠道、加大違規(guī)處置等方面,逐步建立健全垃圾信息治理工作體系。今年我國垃圾信息治理工作實現(xiàn)良好開局取得階段性新成效,截至一季度全國垃圾短信用戶投訴量降至近三年來最低水平。

通過督促基礎(chǔ)電信企業(yè)強化接入管理,2020年我國累計關(guān)停“106”等違規(guī)短信端口6861個,實施企業(yè)內(nèi)部通報批評、KPI扣分、績效扣罰等問責(zé)考核35件(次),基礎(chǔ)電信企業(yè)問責(zé)到人已成為治理常態(tài)。

為加強監(jiān)督執(zhí)法,工信部每季度印發(fā)《垃圾信息治理工作情況通報》,向全行業(yè)通報垃圾信息投訴問題突出企業(yè),實施問題清單管理,并督促整改,推動“發(fā)現(xiàn)、通報、處置”機制的良性循環(huán),僅2020年就通報、約談、處罰違規(guī)企業(yè)共計483家(次)。

去年工信部還向市場監(jiān)管總局、教育部、公安部等部門移交問題線索3.8萬條,各部門采用專項檢查、約談教育等方式嚴(yán)肅處理61家問題嚴(yán)重源頭企業(yè)。在2020年,國內(nèi)累計曝光零售推銷、貸款理財?shù)壤绦艈栴}嚴(yán)重源頭企業(yè)64家(次)。

工信部回應(yīng),盡管垃圾短信治理工作取得了階段性成效,但由于垃圾短信有比較復(fù)雜的社會成因,治理難度大,源頭治理、資源管理和執(zhí)法力度等問題仍然突出。

對此,工信部表示,將采取堅持部門聯(lián)動,推動源頭治理,聚焦端口規(guī)范,把關(guān)資源管理,綜合執(zhí)法監(jiān)督,提升問責(zé)效力等一系列針對性措施,持續(xù)做好垃圾信息治理工作,推動從根本上解決垃圾短信擾民問題。

今后,工信部將重點針對群眾反映強烈的貸款理財、保險推銷、房產(chǎn)中介、網(wǎng)購平臺發(fā)送垃圾短信、教育培訓(xùn)類垃圾信息等擾民問題,協(xié)同相關(guān)行業(yè)主管部門加強對問題源頭企業(yè)的監(jiān)督整改,嚴(yán)厲規(guī)范未經(jīng)用戶同意向其發(fā)送商業(yè)性短信或撥打商業(yè)性電話等擾民行為,探索長效管理機制,規(guī)范市場秩序,維護用戶合法權(quán)益。

標(biāo)簽: 工信部 加強 保險 推銷

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